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Nous livrons dans le monde entier. Si votre pays de résidence ne figure pas dans cette liste, vous pouvez effectuer une commande en ligne et la faire livrer chez une personne habitant dans un des pays de la liste ci-dessous, afin qu'elle vous l'expédie. Europe : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grande-Bretagne, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, République Tchèque. Monde : Afghanistan, Afrique du sud, Albanie, Algérie, Andorre, Angola, Anguilla, Antigua et Barbuda, Antilles néerlandaises (Bonaire, Curaçao, Saba et St Eustache), Arabie Saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade, Belize, Bénin, Bermudes, Bhoutan, Biélorussie, Bolivie, Bosnie, Botswana, Brésil, Brunei, Burkina Faso, Burundi, Cambodge, Cameroun, Canada, Cap vert, Chili, Chine, Chypre, Colombie, Comores, Congo, Corée du sud, Costa Rica, Côte d'Ivoire, Cuba, Djibouti, Dominique, Egypte, El Salvador, Emirats Arabes Unis, Equateur, Erythrée, Etats-Unis, Ethiopie, Fidji, Gabon, Gambie, Georgie, Ghana, Gibraltar, Grenade, Groenland, Guadeloupe, Guam, Guatemala, Guernesey, Guinée, Guinée Bissau, Guinée Equatoriale, Guyana, Guyane, Haïti, Honduras, Hong Kong, Ile Maurice, Iles Cayman, Iles Christmas, Iles Cocos, Iles Cook, Iles Féroé, Îles Kiribati, Îles Mariannes, Iles Marshall, Iles Norfolk, Iles Salomon, Iles Samoa (US), Iles vierges (GB), Iles vierges (US), Inde, Indonésie, Iran, Iraq, Islande, Israël, Jamaïque, Japon, Jersey, Jordanie, Kazakhstan, Kenya, Kirghizistan, Koweït, Laos, Lesotho, Liban, Liberia, Libye, Macao, Macédoine, Madagascar, Malawi, Malaisie, Maldives, Mali, Malte, Maroc, Martinique, Mauritanie, Mayotte, Mexique, Micronésie, Moldavie, Mongolie, Montserrat, Monténégro, Mozambique, Myanmar, Namibie, Nauru, Népal, Nicaragua, Niger, Nigéria, Norvège, Nouvelle-Calédonie, Nouvelle-Zélande, Oman, Ouganda, Ouzbékistan, Pakistan, Palaos, Palestine, Panama, Nouvelle Guinée, Paraguay, Pérou, Philippines, Polynésie Française, Puerto Rico, Qatar, République Centrafricaine, République Démocratique du Congo, République dominicaine, Réunion, Russie, Rwanda, Saint Christophe et Nevis, Saint Lucia, Saint Vincent et Grenadines, Saint-Barthélemy, Saint-Martin - Partie française, Saint-Pierre-et-Miquelon, Samoa, San Marin, Sao Tome et Principe, Sénégal, Serbie, Seychelles Sierra Leone, Singapour, Sri Lanka, Somalie, Soudan, Surinam, Swaziland, Syrie, Tadjikistan, Taïwan, Tanzanie, Tchad, Thaïlande, Timor, Togo, Tonga, Trinité et tobago, Tunisie, Turques et Caïques, Turquie, Tuvalu, Ukraine, Uruguay, Vanuatu, Vatican, Venezuela, Vietnam, Wallis et Futuna, Yémen, Zambie, Zimbabwe

Vos commandes passées jour J sont mises en préparation jour J+1, et vos commandes du week-end sont traitées le lundi. Pour la France, la livraison Colissimo s'effectue, après expédition, dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés (du lundi au samedi hors jours fériés). La livraison express Chronopost est garantie sous 24h pour toute commande passée avant 12h (du lundi au vendredi, hors jours fériés). La livraison hors France est assurée par Chronopost International. Ce service vous garantit une livraison sous 2 à 7 jours ouvrés (du lundi au samedi hors jours fériés) à partir de la date d'expédition. Vous recevrez un e-mail vous confirmant l'expédition de votre commande avec un numéro de suivi. Nos colis sont remis contre signature (hormis “Colissimo sans signature”).

Dès que votre commande est enregistrée dans nos systèmes, nous pouvons exceptionnellement modifier l’adresse de livraison dans un délai de 1 heure maximum. Merci de contacter le Service Client. Nous vous invitons à toujours vérifier vos coordonnées avant de passer au paiement sécurisé

Dans l'e-mail de confirmation de commande, vous avez un numéro de suivi et un lien qui vous redirige vers le site du transporteur afin de localiser votre colis. Si vous possédez un compte vous pouvez également suivre votre commande directement depuis la rubrique « Mon Historique » de votre espace « MON COMPTE ». En cliquant sur le numéro de commande correspondant, vous accéderez directement au numéro de suivi de colis du transporteur.

Un avis de passage sera déposé dans votre boîte aux lettres ou vous recevrez un email du transporteur afin que vous puissiez récupérer votre colis dans votre bureau de poste ou dans un relais Chronopost pour la France. Sur cet avis de passage sera indiqué un lien internet vous permettant de choisir une nouvelle date/adresse dans la même commune. A défaut, avec ou sans avis de passage, vous pouvez vous rendre directement dans votre bureau de poste ou dans le point relais indiqué pour la France avec le numéro de suivi et votre pièce d'identité. Attention : après un délai de 10 jours votre commande sera retournée à notre entrepôt et vous serez contacté(e) par le Service Client. Si votre commande est en “retour expéditeur”, le Service Client vous contactera dès qu’elle sera retournée sur notre plateforme logistique. Le Service Client reste disponible du lundi au vendredi de 9h30 à 12h30 et de 14h à 18h30 pour répondre à toutes vos interrogations sur l’acheminement de votre commande.

Dans un premier temps, vous pouvez vérifier l'acheminement de votre commande grâce au numéro de suivi qui se trouve dans l'e-mail de confirmation ou sur votre compte. N'hésitez pas à contacter le Service Client avec votre numéro de commande et votre numéro de suivi afin d'ouvrir une enquête auprès du transporteur.